Telefonování je soubor návyků. Rutina, něco jako sportovní činnost, kterou děláme běžně. Automatický proces. Tady je 16 rad, jak toto umění lépe zvládnout.
Hledáte nové kolegy? Schopných lidí je kolem nás spousta, jenom je často nevidíme. Nebo na ně neumíme zacílit. Možná proto je většina aktivit v recruitmentu tak zoufale neefektivních. A proto já preferuji přímé vyhledávání, headhunting.
Úvodní telefonický rozhovor je jednou z nejnáročnějších fází prodejního procesu. Nejen nováčkovi, ale i zkušenému specialistovi se stává, že má z volání respekt, nemá dostatek času nebo odvahy realizovat sadu úvodních telefonátů a otevřít tak nové obchodní případy. Telefonáty odsouvá na později nebo je z různých důvodů nerealizuje vůbec. Zbytečně: v těchto situacích může v klidu využít služeb profesionálního Call-centra BONUSIA.
Při své práci HR manažerky se setkávám s lidmi, kteří projeví zájem o práci v BONUSII. Jsou to ve většině případů zajímavá a obohacující setkání. Snažím se, aby byla i příjemná. Poslouchám důvody, které lidi vedou ke změně. Bývá to touha zkusit něco nového, posunout se profesně dál, učit se novým věcem. Stále častěji si však všímám jiného impulsu: mé prostějšky hledají obyčejnou lidskost.